{"id":140,"date":"2020-07-25T09:44:37","date_gmt":"2020-07-25T07:44:37","guid":{"rendered":"http:\/\/www.masszazs-tanfolyam.hu\/blog\/?p=140"},"modified":"2025-05-29T04:09:43","modified_gmt":"2025-05-29T02:09:43","slug":"ugyfelkezeles-3-legy-profi-masszor-figyelj-a-reszletekre","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.masszazs-tanfolyam.hu\/blog\/ugyfelkezeles-3-legy-profi-masszor-figyelj-a-reszletekre.html","title":{"rendered":"\u00dcgyf\u00e9lkezel\u00e9s 3. &#8211; L\u00e9gy Profi Massz\u0151r! Figyelj a R\u00e9szletekre! &#8211;"},"content":{"rendered":"<p><strong>Melyek a kulcsfontoss\u00e1g\u00fa t\u00e9nyez\u0151i az \u00fcgyf\u00e9lb\u00e1n\u00e1sm\u00f3dnak?<\/strong><\/p>\n<p><strong> <\/strong><\/p>\n<p>Minden massz\u0151r szeretn\u00e9, hogy az alkalmi vend\u00e9gei visszaj\u00e1r\u00f3 vend\u00e9gekk\u00e9 v\u00e1ljanak. Az el\u0151z\u0151 k\u00e9t r\u00e9szben felh\u00edvtuk a figyelmet arra, hogy milyen fontos az \u00fcgyfelek megtart\u00e1sa. Ehhez azonban be kell tartani p\u00e1r \u00edratlan szab\u00e1lyt az \u00fcgyfelekkel szemben.<\/p>\n<p>Az \u00fcgyf\u00e9lk\u00f6zpont\u00fa attit\u0171d, a kliens k\u00e9nyelme, a besz\u00e9dk\u00e9szs\u00e9g \u00e9s a r\u00e9szletekre val\u00f3 odafigyel\u00e9s szab\u00e1lyai ut\u00e1n most vegy\u00fck az utols\u00f3 h\u00e1rmat!<\/p>\n<p><!--more--><strong>5. Egyedi szolg\u00e1ltat\u00e1s ny\u00fajt\u00e1sa<\/strong>: jobb\u00e1 tehetj\u00fck a szolg\u00e1ltat\u00e1sainkat, ha egy\u00e9nire szabjuk, az \u00fcgyfeleink \u00edzl\u00e9s\u00e9nek megfelel\u0151en. Jegyezz\u00fck meg mit szeretnek, pl. szobah\u0151m\u00e9rs\u00e9kletben, zen\u00e9ben, stb. Tov\u00e1bb\u00e1 fogadjuk \u0151ket akkor, amikor legsz\u00edvesebben j\u00f6nnek, vagy k\u00fcldj\u00fcnk nekik egy \u00e9rdekes cikket; ezekkel kimutathatjuk nekik, hogy egy\u00e9nnek tekintj\u00fck \u0151ket, nem kliensnek.<\/p>\n<p><strong>6. Tegy\u00fck hozz\u00e1 a pluszt:<\/strong> mindig \u00edg\u00e9rj\u00fcnk kevesebbet, de ny\u00fajtsunk t\u00f6bbet. Ne csak megfelelj\u00fcnk az elv\u00e1r\u00e1soknak \u2013 haladjuk meg azokat; lepj\u00fck meg \u00fcgyfeleinket n\u00e9mi plusz t\u00f6r\u0151d\u00e9ssel, ami nem ker\u00fcl t\u00f6bbe egy kis extra er\u0151fesz\u00edt\u00e9sn\u00e9l \u00e9s id\u0151n\u00e9l, de mutatja mennyire elk\u00f6telezettek vagyunk.<\/p>\n<p><strong>7. Int\u00e9zz\u00fck el a dolgokat gyorsan \u00e9s becs\u00fcletesen: \u201eA<\/strong> kritika adom\u00e1ny\u201d (m\u00e9g ha ritk\u00e1n is \u00e9rezz\u00fck \u00edgy). Ha valami hiba cs\u00faszott a massz\u00e1zsba, aj\u00e1nljunk fel kompenz\u00e1ci\u00f3t. Ez lehet egy \u00fajabb ingyenes massz\u00e1zs, vagy p\u00e9nzvisszafizet\u00e9s. Ak\u00e1rhogy is tesz\u00fcnk, \u00edgy val\u00f3sz\u00edn\u0171leg megtarthatjuk az \u00fcgyfelet, ha legk\u00f6zelebb mindent rendben tesz\u00fcnk. \u0150k is tudj\u00e1k, hogy csak emberek vagyunk.<\/p>\n<p>Mindezek ellen\u00e9re mindig lesznek olyan \u00fcgyfelek, akik el\u00e9gedetlenkednek, att\u00f3l f\u00fcggetlen\u00fcl, hogy milyen szolg\u00e1ltat\u00e1st ny\u00fajtunk. Ugyanakkor szem el\u0151tt kell tartanunk, hogy semmi olyat nem cselekedhet\u00fcnk, ami t\u00fall\u00e9p szakmai hat\u00f3k\u00f6r\u00fcnk\u00f6n.<\/p>\n<h3>\u00d6sszegz\u00e9s<\/h3>\n<p>A p\u00e9ld\u00e1tlan \u00fcgyf\u00e9lkezel\u00e9st olcs\u00f3n el\u00e9rhetj\u00fck; kis er\u0151fesz\u00edt\u00e9st \u00e9s er\u0151t \u00e1ldozva. Ez az egyik legegyszer\u0171bb m\u00f3dja, hogy egyediv\u00e9 v\u00e1ljunk a massz\u0151r\u00f6k k\u00f6r\u00e9ben, \u00e9s j\u00f3 vend\u00e9gk\u00f6rt alak\u00edtsunk ki.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p class=\"mb-2\">Melyek a kulcsfontoss\u00e1g\u00fa t\u00e9nyez\u0151i az \u00fcgyf\u00e9lb\u00e1n\u00e1sm\u00f3dnak? Minden massz\u0151r szeretn\u00e9, hogy az alkalmi vend\u00e9gei visszaj\u00e1r\u00f3 vend\u00e9gekk\u00e9 v\u00e1ljanak. Az el\u0151z\u0151 k\u00e9t r\u00e9szben felh\u00edvtuk a figyelmet arra, hogy milyen fontos az \u00fcgyfelek megtart\u00e1sa. Ehhez azonban be kell tartani p\u00e1r \u00edratlan szab\u00e1lyt az \u00fcgyfelekkel szemben. Az \u00fcgyf\u00e9lk\u00f6zpont\u00fa attit\u0171d, a kliens k\u00e9nyelme, a besz\u00e9dk\u00e9szs\u00e9g \u00e9s a r\u00e9szletekre val\u00f3 odafigyel\u00e9s szab\u00e1lyai [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[42],"tags":[44,43,45],"class_list":["post-140","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-vallalkozas","tag-masszor","tag-ugyfel","tag-vendeg"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.masszazs-tanfolyam.hu\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/140","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.masszazs-tanfolyam.hu\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.masszazs-tanfolyam.hu\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.masszazs-tanfolyam.hu\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.masszazs-tanfolyam.hu\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=140"}],"version-history":[{"count":7,"href":"https:\/\/www.masszazs-tanfolyam.hu\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/140\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":157,"href":"https:\/\/www.masszazs-tanfolyam.hu\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/140\/revisions\/157"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.masszazs-tanfolyam.hu\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=140"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.masszazs-tanfolyam.hu\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=140"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.masszazs-tanfolyam.hu\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=140"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}